Tourisme

• Accompagnement et expertise qualité des Trophées du Tourisme Lyonnais (CDT Rhône, CCI Lyon et Villefranche-sur-Saône, OTC de Lyon).

• Étude de diagnostic de l’hôtellerie dans le Rhône avec Hôtels Actions pour le CDT du Rhône.

• Buffalo Grill : Enquête de satisfaction et Focus groupe.

• Club Rhône-Alpes Pêche : Mise au point des outils de mesure de la qualité.

Services

• CRAM (Caisse Régional d'Assurance Maladie) de Bourgogne : Intervention sur management de la qualité et qualité du management.

• Dynamisation et revalorisation du centre ville de St Priest (69), démarche qualité de l’Association des Commerçants, dans le cadre de dossier FISAC.