Créer les conditions d’un développement économiquement viable et socialement pérenne pour les entreprises, comme pour les collectivités territoriales, en travaillant aussi sur la partie matérielle qu’immatérielle des offres de services :

• Les lieux (ou le support physique) : Conception et organisation de lieu ou d’espace économiquement rentables ou permettant un équilibre.

• Les liens (ou le contact client) : Apport de liens et de sens dans la relation du personnel avec les publics.